Politique de livraison – Mondivion

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.

Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée.

Options de livraison

• Livraison standard (Chronopost) : gratuite, délai de livraison estimé entre 5 et 8 jours ouvrables.

• Livraison express (DHL) : coût de 15 €, délai de livraison estimé entre 2 et 4 jours ouvrables.

Informations importantes

• Le traitement et l’expédition des commandes commencent après la réception de l’e-mail de confirmation de commande.

• Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires pour des raisons de sécurité.

• Les commandes d’un montant supérieur à 50 € peuvent nécessiter une signature à la livraison.

• Vous pouvez suivre votre commande via votre compte client ou grâce au lien de suivi envoyé par e-mail.

• Nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et sécurisée.

Retards éventuels

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (douanes, transporteur, périodes de forte activité, etc.).

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@mondivion.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.